Politique d’expédition

Politique d’expédition – JD Market

1. Zones de livraison

JD Market assure la livraison :

  • Au Bénin (toutes les villes)

  • Possibilité de livraison dans certains pays de la sous-région (sur demande)

2. Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

  • Cotonou : 24 à 48 heures

  • Autres villes du Bénin : 2 à 5 jours ouvrables

  • International : 5 à 10 jours ouvrables (selon le pays)

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction de :

    • La localisation du client

    • Le poids du colis

  • Une estimation des frais est affichée avant la validation de la commande.

5. Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification (SMS / WhatsApp / Email).

  • Vous pourrez suivre votre colis si un service de suivi est disponible.

6. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème (retard, colis endommagé ou perdu), veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception prévue.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse correcte et complète.
JD Market ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans les informations fournies.

8. Livraison échouée

Si une livraison échoue à cause d’une absence ou d’une mauvaise adresse :

  • Une nouvelle tentative pourra être programmée (frais supplémentaires possibles)

9. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

  • WhatsApp / Téléphone : [Votre numéro]

  • Email : [Votre email]

JD Market – Votre satisfaction, notre priorité.